クーリング・オフについて

クーリング・オフとは、訪問販売や電話勧誘販売などで契約したときに、一定の期間内であれば、理由を問わず無条件で契約を解除（申込みを撤回）できる制度です（特定商取引に関する法律）。当社は、この制度を守り、お客様が安心してご契約いただけるよう努めています。

クーリング・オフができる期間

契約書面を受け取った日を含めて8日以内であれば、クーリング・オフができます。

• 期間内に通知を発信すれば有効です（当社に届くのが期間を過ぎてからでも問題ありません）。
• すでに工事が始まっている場合や、工事が終わっている場合でも、期間内であればクーリング・オフできます。
• 契約書面に不備があった場合や、事業者がうそを言ったり、おどしたりしてクーリング・オフを妨げた場合は、8日を過ぎてもクーリング・オフできる場合があります。

クーリング・オフの方法

はがきなどの書面、または電子メールなどの電磁的記録で、当社あてに通知してください。

はがき・書面で通知する場合

• はがきの両面をコピーして、保管してください。
• 「特定記録郵便」や「簡易書留」など、送った日が記録に残る方法で送ってください。受領証も保管してください。
• クレジットやローンを利用している場合は、クレジット会社にも同時に通知してください。

電子メールで通知する場合

• 当社のメールアドレス（itairemodel@gmail.com）あてに、下の記載例の内容を送ってください。
• 送信したメールの画面をスクリーンショットなどで保存してください。

通知先

はがきの記載例

※クレジットやローンを利用した場合は、クレジット会社あての通知にも同じ内容を書き、「クレジット会社名」も記載してください。

クーリング・オフをした場合

• お客様が、損害賠償や違約金を支払う必要はありません。
• すでに受け取った代金（手付金・頭金を含みます）は、すみやかに全額お返しします。
• 商品の引き取りにかかる費用は、当社が負担します。
• すでに工事を行った場合でも、工事代金をいただくことはありません。お客様のご希望により、土地や建物を元の状態に戻す工事（原状回復）を当社の負担で行います。

クーリング・オフの対象にならない主な場合

• お客様が当社の事務所・店舗にお越しになって契約された場合
• お客様ご自身がホームページ・チラシ・お電話などで当社にご依頼のうえ、ご自宅にうかがい、そのご依頼の内容について契約された場合（ただし、ご依頼の内容と異なる工事を当社からおすすめして契約された場合などは、対象になることがあります）
• 現金でのお取引で、代金の総額が3,000円未満の場合
• 契約書面を受け取った日を含めて8日を過ぎた場合（書面の不備などがある場合を除きます）

ご自身の契約がクーリング・オフの対象になるかどうか分からない場合は、まず当社にご連絡ください。また、お近くの消費生活センター（消費者ホットライン：局番なしの188）でも相談できます。

当社のお約束

• ご契約の前に、工事の内容・金額・工期を書面でご説明します。
• その場での契約をせかすことはしません。ご家族と相談のうえ、ご納得いただいてからご契約ください。
• ご契約時には、クーリング・オフについて記載した契約書面をお渡しします。

有限会社板井工業